SeniorVotre journée
Votre journée
commence ici.
Météo, sorties, actualités locales et documents essentiels — un compagnon simple et respectueux, taillé pour le rythme d'une vie déjà pleine.
Maison Norbert · Montpellier · Hérault
L’harmonisateur
du quotidien.
Parce qu'accompagner un proche ne devrait jamais reposer sur une seule personne.
Un service humain de coordination du quotidien, pour les seniors et leurs proches, lorsque la situation devient difficile à organiser seul. Maison Norbert tient le Fil entre la personne, la famille et les intervenants — afin que votre proche puisse continuer à vivre chez lui, et que vous retrouviez visibilité, temps et sérénité.
Nominé SilverEco 2026Premier échange gratuit, sans engagement
LE FIL — ILe lien qui tient tout
Concrètement
Ce que Maison Norbert fait, chaque semaine.
Nous coordonnons
Auxiliaires, kinés, infirmières, médecins, aide-ménagère : un seul interlocuteur qui tient l'agenda et parle à tous.
Nous veillons
Visites régulières, appels, présence aux rendez-vous importants. La veille continue même quand vous ne pouvez pas être là.
Nous relions
Un carnet vivant, partagé avec la famille. Chacun sait, sans avoir à demander. Le senior reste maître de ce qui se dit.
- Nous analysons
- Nous recherchons
- Nous mettons en relation
- Nous coordonnons
- Nous suivons
- Nous alertons lorsque nécessaire
Le Fil qui relie
Quatre présences.
Un seul fil.
I · Le senior
Au centre, toujours.
Rien ne se décide sans lui. Le Fil part de sa parole, revient vers elle.
II · La famille
Reliée, non alertée.
Sophie à Paris, Thomas à Lyon. Chacun voit ce qu'il faut voir, quand il faut le voir.
III · L'aidant
Déchargé, jamais dessaisi.
Le poids se répartit sur le fil. La décision reste la sienne.
IV · L'intervenant
Synchronisé, respecté.
Auxiliaire, kiné, infirmière : un seul carnet, une seule voix qui coordonne.
Ce que vous ne voyez pas
L'essentiel se joue
entre deux visites.
Vous voyez quelques instants. Nous coordonnons tout le reste — chaque jour, discrètement, pour que rien d'important ne passe inaperçu.
- 01
Signal faible
Un mot glissé au téléphone, une hésitation.
- 02
Besoin invisible
Ce que personne n'a nommé, encore.
- 03
Coordination
Les bonnes personnes prévenues, sans bruit.
- 04
Action
Un rendez-vous pris, un document transmis.
- 05
Impact
Une journée plus douce, un risque évité.
- 06
Sérénité
Vous respirez. Rien n'a été oublié.
« Notre valeur ne réside pas dans les visites.
Elle réside dans tout ce qui les relie. »
Le Fil Norbert
L'harmonisation
Vingt fils épars,
devenus un.
Avant
Avec Maison Norbert
L'interface · II
Espace
Famille.
Une interface numérique simple, tenue à jour chaque jour par votre coordinateur. La famille voit l'essentiel : rendez-vous, passages, décisions, humeur du jour. Le Fil Norbert relie chaque information en coulisse.
Espace Famille · Maison Norbert
Journée du mardi 12 novembre
À JOUR · 09:42
08H20 — PASSAGE DU MATIN
Camille est passée. Odette a bien dormi, café pris, humeur douce.
Intervenant · Camille
10H00 — RENDEZ-VOUS CARDIOLOGUE
Confirmé. Transport prévu, ordonnance transmise à la pharmacie.
Coordination · Maison Norbert
15H30 — APPEL À LA FAMILLE
Sophie prévenue. Rien d'inquiétant, tout est relié.
Famille · Sophie
SÉRÉNITÉ DU JOUR
Paisible
PROCHAINE ATTENTION
Jeudi · visite mensuelle
L'écosystème
Découvrez l'écosystème
Maison Norbert.
Une seule plateforme, plusieurs espaces conçus pour chaque acteur du bien vieillir.
FamilleRester rassuré,
Rester rassuré,
sans être intrusif.
Les petites victoires, les comptes rendus, les moments qui comptent — visibles quand vous en avez besoin, invisibles quand vous voulez respirer.
IntervenantChaque visite
Chaque visite
compte.
Un simple signal faible remonte en quelques secondes et déclenche l'action juste. Missions, planning, alerte — un seul geste, la bonne oreille en face.
CoordinationTout converge
Tout converge
au même endroit.
Signaux faibles, besoins invisibles, actions, alertes : le cockpit orchestre l'information pour que les équipes prennent la juste décision, au juste moment.
Une plateforme, plusieurs regards
Une plateforme pensée pour tous.
Senior, famille, bénévole, intervenant ou équipe Maison Norbert : chacun dispose d'un espace adapté à son rôle, tout en contribuant à une coordination fluide autour de la personne accompagnée.
Pour qui
Des situations dans lesquelles on se reconnaît.
Vous êtes un proche à distance
Vous ne pouvez pas être présent au quotidien, mais vous devez malgré tout coordonner de nombreuses choses.
Vous êtes aidant
Vous avez progressivement pris en charge la coordination de toute la situation.
Vous êtes senior
Vous souhaitez rester chez vous et rester acteur des décisions qui vous concernent.
La situation devient difficile à coordonner
Plusieurs intervenants, démarches, rendez-vous ou changements doivent être articulés.
Les offres
Trois façons d'intervenir, selon le besoin.
Il ne s'agit pas d'une gamme, mais d'une progression : comprendre, mettre en place, puis déléguer la coordination dans la durée.
Besoin de comprendre
Orientation
89 €
Ponctuel
Diagnostic et premières décisions.
Prendre le temps de comprendre la situation avant de déterminer les actions à mettre en place.
- Diagnostic à domicile
- Restitution écrite
- Plan d'action
Besoin de mettre en place
Montage
349 €
Ponctuel
Constitution et mise en place du dispositif.
Lorsqu'il faut concrètement structurer les aides et organiser leur mise en place.
- Constitution des dossiers d'aide
- Suivi des dossiers
- Mise en place des intervenants
Besoin de déléguer la coordination dans la durée
Pilotage Intégral
590 €/mois
Récurrent
Le Fil du quotidien, tenu dans la durée.
Coordination de la situation, articulation des intervenants, suivi dans le temps, lien avec la famille, détection des signaux faibles et transmission des informations utiles.
- Coordination continue
- Veille active
- Interlocuteur unique
Sans engagement, ou avec un engagement de 12 mois comprenant deux mensualités offertes en fin de contrat. Une clause de résiliation est prévue pour certains motifs légitimes.
Découvrir le Pilotage IntégralÉligibilité aux Services à la Personne en cours de confirmation.
Vous ne savez pas encore quelle réponse correspond à votre situation ?
Le premier échange permet justement de faire le point. Gratuit et sans engagement.
Planifier un premier échangePourquoi faire confiance
Ce qui est réellement engagé.
Nominée aux SilverEco Awards 2026
Catégorie « Aide aux aidants — Soutien & Coordination des Aidants ». Grand oral prévu le 14 septembre 2026 à Cannes.
- Une méthode
- Diagnostic → plan d'action → coordination → veille.
- Un engagement de disponibilité
- Le portefeuille est limité à 25 familles par coordinateur, pour préserver la disponibilité et la connaissance des situations.
- Une indépendance
- Aucune commission d'apport n'est perçue de la part des prestataires recommandés. Le revenu vient de la famille.
- Un périmètre clair
- Ni soins, ni évaluation médicale, ni conseil patrimonial. Les professionnels interviennent dans leur domaine ; Maison Norbert coordonne autour de la personne.
Exemple de situation
Une situation devient préoccupante → Maison Norbert identifie qu'un besoin d'accompagnement existe → recherche la structure pertinente → propose la mise en relation au senior ou à son aidant → coordonne la suite.
Exemple pédagogique, à titre d'illustration. La décision revient toujours à la personne qui en a l'autorité.
La méthode
Quatre gestes,
un même fil.
- I
La rencontre
45 minutes chez vous. Nous écoutons, nous cartographions. Franc-parler garanti — nous vous disons si nous sommes la bonne réponse.
- II
L'Espace Famille s'ouvre
Nous rassemblons : intervenants, papiers, souhaits, décisions. Le Fil commence à se tisser.
- III
Le Fil vit
Chaque semaine, chaque visite, chaque décision : reliés. La famille voit sans surveiller. L'aidant respire.
- IV
Les moments graves
Hospitalisation, retour à domicile, entrée en résidence. Nous sommes déjà là, le fil déjà tendu.
Le premier échange
Comment commence l'accompagnement.
- 01
Vous nous expliquez votre situation
- 02
Nous faisons le point ensemble
- 03
Nous identifions les besoins et priorités
- 04
Nous vous disons honnêtement si Maison Norbert est la bonne réponse
Premier échange gratuit, sans engagement. Maison Norbert peut vous dire qu'elle n'est pas la bonne réponse lorsque c'est le cas.
Le premier fil
Confier
l'harmonisation.
Une rencontre suffit pour savoir si Maison Norbert est la juste réponse. Gratuite, sans engagement, sans démarche à préparer.
06 35 00 57 93
Ou écrivez-nous : liens-discret@maison-norbert.fr